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  Mapo Hinzugefügt 11.01.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Nicht zu empfehlen. Wir haben uns bewusst gegen Baumarkt und für eine Fachfirma entschieden. Letztlich muss ich sagen, wäre Baumarkt vielleicht doch besser gewesen.Terasse wurde nach Vorgaben verlegt und nach dem ersten Winter haben sich die Dielen gehoben und verzogen.Firma kam vorbei, stellte das Problem fest und warf uns vor, wir hätten beim Verlegen die Abstandhalter nicht benutzt. Das konnten wir Gott sei Dank durch Fotos widerlegen und baten um Neuverlegung der Dielen damit der Garantieanspruch nicht erlischt. Also kam die Firma nochmal und meinte dann, dass man nach wie vor nichts machen könne und schon gar keinen Ersatz liefere. Die verzogenen Dielen könne man sich nicht erklären (damit Mangel zum zweiten mal bestätigt) und wir könnten gerne einen Gutachter beauftragen. Vorher sehe man sich nicht zuständig und selbst dann müsse man mal sehen. Alles in allem nicht empfehlenswert. Weder vom Material noch vom Kundenservice

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